রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

6r6r-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা সতর্কভাবে পরিচালনা করি — bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে যে লেনদেনই হোক না কেন। এই পাতায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য নেওয়া হয়, কীভাবে ব্যবহার হয়, এবং আপনার অধিকার কী — তবে মনে রাখবেন, এই…

SSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষাbKash / Nagad / Rocket নিরাপত্তাতৃতীয় পক্ষ শেয়ার নিয়ন্ত্রণ
6r6r আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী করি

অ্যাকাউন্ট তৈরি থেকে শুরু করে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত আপনার ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে আদান-প্রদান হয়। পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে সংরক্ষণ করা হয় — কেউ তা পড়তে পারে না, আমাদের দলও না। কতদিন ডেটা রাখা হবে তা নির্ভর করে আইনি বাধ্যবাধকতা ও অ্যাকাউন্টের অবস্থার উপর।

SSL এনক্রিপশন সাইটে প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার তথ্য পাঠানোর সময় তৃতীয় পক্ষ পড়তে পারবে না।
পাসওয়ার্ড সুরক্ষা অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা থাকে। লগইনে OTP যাচাই চালু রাখলে অতিরিক্ত নিরাপত্তা পাওয়া যায়।
ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় ডেটা রাখা হয়, এরপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
কুকি নিয়ন্ত্রণ ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে। তবে কিছু সাইট ফিচার কুকি ছাড়া সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ — ডেটা মুছে ফেলা, অ্যাকাউন্ট তথ্য সংশোধন বা অ্যাক্সেস অনুরোধ — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান। আমরা ২৪/৭ যোগাযোগের সুযোগ রাখি যাতে আপনার অনুরোধ দ্রুত পৌঁছায়।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের কোণায় চ্যাট উইন্ডো খুলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি সহায়তা দলে পাঠানো যাবে।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধ বা ডকুমেন্ট পাঠাতে ইমেইলে যোগাযোগ করুন; আমরা সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিং লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট' মেনু থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠানো যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও অধিকার নিয়ে যেসব প্রশ্ন আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি জবাব নিচে দেওয়া হলো।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাই ও অ্যাকাউন্ট সহায়তার জন্য ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিং' থেকে অনুরোধ পাঠান, অথবা লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সরাসরি জানান। আমরা প্রক্রিয়াটি শুরু করব — তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় রাখতে হতে পারে।

হ্যাঁ, সাইটের পাতা দেখার তথ্য কুকির মাধ্যমে সংগ্রহ হয় — শুধুমাত্র অভিজ্ঞতা উন্নয়নের জন্য। ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ রাখা যাবে।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য বিধান মাথায় রেখে তৈরি। তবে আপনার নির্দিষ্ট অঞ্চলে কোন আইন প্রযোজ্য তা স্থানীয় নিয়ম দেখে নিশ্চিত করুন, কারণ প্রযোজ্যতা অঞ্চলভেদে আলাদা হতে পারে।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল সেকশন থেকে সাধারণ তথ্য সংশোধন করা যায়। মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য পরিবর্তনে সহায়তা দলের সঙ্গে চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি ও আর্থিক বিরোধ নিষ্পত্তির প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় তথ্য সংরক্ষিত থাকে। এই সময়সীমা শেষ হলে ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।